Le concessionnaire automobile avec les clients les plus satisfaits !

Livraison

Chez KHDAUTOS, nous nous engageons à offrir un service de transport et de livraison fiable et rapide pour garantir à nos clients une expérience d’achat en toute sérénité. Nous savons que la livraison de votre véhicule est une étape cruciale, c’est pourquoi nous avons mis en place un service dédié, axé sur la sécurité, la rapidité, et la transparence.

Livraison rapide et garantie

Une fois votre commande finalisée, notre équipe de transport organise l’expédition de votre véhicule dans les plus brefs délais. Nous offrons une livraison sous 3  jours maximum, pour que vous puissiez profiter rapidement de votre nouvelle acquisition. Chaque étape de la livraison est soigneusement planifiée et coordonnée pour garantir que votre véhicule arrive en parfait état et dans les délais prévus.

Tarifs de livraison

Le coût de la livraison est fixé à à environ 1€ par kilomètre parcouru pour une prise en charge complète. Ce tarif inclut l’ensemble des prestations liées au transport de votre véhicule jusqu’à votre domicile ou un lieu de votre choix, sans frais cachés.

Suivi de livraison transparent

Nous offrons également un suivi transparent de votre livraison. Dès que votre véhicule est en route, vous suivez en temps réel grâce à notre logiciel, les informations sur son état d’avancement, et notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous bénéficiez ainsi d’une totale visibilité sur l’acheminement de votre véhicule, pour une tranquillité d’esprit absolue.

Sûreté et professionnalisme

Pour garantir une livraison sécurisée, nous collaborons avec des transporteurs expérimentés et spécialisés dans le transport de véhicules. Chaque véhicule est transporté avec le plus grand soin, en respectant toutes les normes de sécurité.

 

De la prise en charge à la livraison finale, nous mettons un point d’honneur à protéger votre véhicule et à respecter les délais.

 

KHDAUTOS, la qualité jusque dans la livraison

Nos Garantis

VÉRIFICATION DE L'ÉTAT DU VÉHICULE

Lors de la livraison, un procès-verbal est établi pour s’assurer que :

• Tous les accessoires et documents ont été remis au client.

• L’état général du véhicule correspond à la description faite au moment de la commande.

• Le client accepte la livraison en l’état.

 

RETARD DE LIVRAISON

Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, sauf cas de force majeure, si la société ne livre pas le véhicule dans le délai prévu sur le bon de commande, le client a le droit d’annuler le contrat.
Pour cela, le client doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou un message écrit sur un support durable, demandant à la société de livrer le véhicule.
Si la société ne livre toujours pas dans le délai fixé, le contrat sera annulé dès que la société recevra la demande d’annulation et le formulaire de rétractation par lettre recommandée, à moins que la société n’ait livré le véhicule entre-temps.

 

REFUS DE LIVRAISON

Si le client refuse de recevoir le véhicule et souhaite se rétracter, il doit remplir le formulaire de rétractation fourni et le remettre directement à la société de livraison. Les règles du « Droit de rétractation » s’appliquent aussi dans ce cas.

DROIT DE RÉTRACTATION ET PROCÉDURE DE RETOUR DU VÉHICULE

Le client dispose de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison du véhicule pour exercer son droit de rétractation, sans avoir besoin de fournir de justification ou de payer des pénalités.

 

Pour annuler la commande, le client doit envoyer à la société le formulaire de rétractation dûment complété, qui est joint au bon de commande, dans le délai indiqué ci-dessus. Le client doit être en mesure de prouver qu'il a exercé son droit de rétractation.

 

Si le client choisit d'exercer son droit de rétractation, il doit retourner, en même temps que le véhicule, tous les documents et accessoires remis lors de la livraison, tels qu'ils sont listés sur le procès-verbal de livraison. La société se chargera de récupérer le véhicule au lieu où il a été livré. Un examen du véhicule sera effectué par la société, et un procès-verbal de reprise sera établi. Cet examen s'appuiera sur les documents concernant l'état du véhicule fournis au client lors de la commande et sur le procès-verbal de livraison.

 

Conformément à l'article L121-17 du Code de la consommation, en cas de rétractation, tous les frais liés au retour du véhicule seront à la charge de la société. Le client doit restituer le véhicule au plus tard dans un délai de 14 jours après sa livraison. Il est important de noter que ces dispositions de rétractation ne s'appliquent pas aux personnes morales, ni aux personnes physiques qui agissent dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

 

REMBOURSEMENT

L'exercice du droit de rétractation, tel que défini ci-dessus, entraînera le remboursement des sommes versées par le client au titre du bon de commande (ci-après le « remboursement »). Ce remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du formulaire de rétractation. Le remboursement suite à l'annulation de la commande sera réalisé par virement bancaire ou par chèque, selon le choix du client.

 

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Conformément aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité. La société s'engage à livrer un bien conforme au contrat et est responsable des défauts de conformité présents au moment de la livraison. En cas de défaut de conformité, la société décidera si le bien sera réparé ou remplacé.

 

GARANTIE LÉGALE CONTRE LES VICES CACHÉS

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, la société est tenue par la garantie légale contre les vices cachés de la chose vendue. Cette garantie s'applique si les défauts rendent le bien impropre à l'usage prévu, ou réduisent tellement cet usage que le client n'aurait pas acheté le bien, ou l'aurait acheté à un prix inférieur, s'il avait connu ces défauts.

 

Liste des éléments couverts par notre garantie : 1. Moteur 2. Transmission 3. Système de freinage 4. Système de direction 5. Suspension 6. Système électrique 7. Climatisation 8. Équipements et accessoires

 

Nos véhicules sont soigneusement inspectés et en excellent état avant d'être mis en vente. Ils sont accompagnés d'un carnet d'entretien complet et bénéficient d'une garantie de 12 mois. À la livraison, nous vous désignerons le garage partenaire le plus proche de chez vous pour s'occuper de toute réparation ou entretien couverts par la garantie.

 

LES PHOTOS SONT-ELLES RÉALISTES ET FIABLES ?

Les photos et la vue à 360° de chaque véhicule sont réalisées après une préparation minutieuse, afin de vous présenter tous les détails, aussi bien extérieurs qu'intérieurs. Nous nous engageons à vous offrir une transparence totale. C'est pourquoi, sur notre site, vous trouverez également un document détaillant tous les éventuels défauts du véhicule, accompagné de photos et de descriptions précises.

 

Notre objectif est de vous fournir une information complète et honnête, pour que vous puissiez acheter en toute confiance, avec une vision claire de la qualité du véhicule que vous recevrez.